Онлайн-обучение сегодня становится все более популярным.
Конкуренция в данной сфере растет быстро, ведь качественное образование всегда было востребовано. Помимо создания качественного продукта, необходимо выделить его из общей массы с помощью актуальных маркетинговых инструментов.
Современные онлайн-школы используют различные инструменты для общения с учениками, в том числе инструменты прямой коммуникации, такие как СМС, мессенджеры и звонки.
Основные преимущества использования этих инструментов:
1. Быстрая и надежная доставка сообщений: СМС-рассылки и автоматические звонки позволяют быстро доставлять сообщения ученикам, что особенно важно в случаях изменений в расписании или других срочных вопросах.
2. Эффективность и экономия времени: использование СМС-рассылок и автоматических звонков позволяет онлайн-школам экономить время на информировании учеников, особенно если их число большое.
3. Более персонализированный подход: рассылки позволяют отправлять массовые персонализированные сообщения ученикам, что улучшает качество обучения и помогает ученикам чувствовать себя более связанными с онлайн-школой.
4 Повышение уровня мотивации и вовлеченности аудитории: рассылки могут содержать в себе мотивационные сообщения, советы и рекомендации, которые помогут ученикам сохранять мотивацию и вовлеченность в процессе обучения.
5. Высокий уровень отклика: по сравнению с другими способами коммуникации, СМС-рассылки и голосовые рассылки имеют более высокий уровень отклика, что повышает эффективность обучения и участия учеников в занятиях.
Для каких целей использовать рассылки онлайн-школам?
Давайте рассмотрим несколько примеров использования СМС, Viber-сообщений и автоматических голосовых рассылок в работе онлайн-школ.
1. Напоминания и информационные сообщения
Чтобы ученики не пропустили важные даты и события, онлайн-школы могут использовать массовые СМС-рассылки и Viber-сообщения.
Цель: улучшить качество обучения и повысить число посещений вебинаров.
Такие сообщения могут содержать:
-
информацию о начале курсов, вебинара;
-
напоминания об экзаменах;
-
рекомендации по выполнению домашнего задания;
-
уведомления об оплате и прочее.
Пример: отправка СМС или Viber-сообщения с напоминанием о сроках выполнения домашнего задания. Такие уведомления помогут студентам не пропустить сроки и своевременно завершить работы, что необходимо для эффективного обучения.
Пример: автоматический обзвон с напоминанием о вебинаре зарегистрированным пользователям. Автоматический обзвон сделает это в одно и то же время в отличие от оператора.
Как реализовать это с помощью сервиса рассылок SMSint.ru?
Создать рассылку можно в личном кабинете в разделе Рассылка СМС или Рассылка Viber.
Есть возможность создать отложенную рассылку и автоматизировать отправку персонализированных СМС по конкретному критерию (пол, возраст, дата рождения и т.д.), подставить в текст сообщения имя ученика и любую другую информацию (срок оплаты, срок экзамена). Сценариев рассылок очень много и через личный кабинет и при помощи API.
Настроить автоматический обзвон можно в личном кабинете в разделе Голосовая рассылка.
2. Уведомления о новостях онлайн-школы
Сообщить о предстоящих мастер-классах, вебинарах, мероприятиях, об открытии новых групп и направлений онлайн-школы могут с помощью рассылок.
Цель: оповещение учеников о новостях, связанных с онлайн-школой, вовлечение и мотивирование студентов.
Пример: информирование о новых курсах с помощью отправки сообщения в Viber или автоматического обзвона с рассказом о новом курсе и предложением промокода на получение скидки.
Рассылки могут помочь ученикам узнать о новых возможностях, которые предоставляет онлайн-школа, и принять решение о продолжении обучения.
Как реализовать это с помощью сервиса рассылок SMSint.ru?
1. Создать Viber-рассылку можно в личном кабинете в разделе Рассылка Viber.
Можно отправить длинное текстовое сообщение до 1000 символов + изображение для привлечения внимания + кнопка призыва к действию.
В отчетах после рассылки будет указан процент просмотренных сообщений и кликов, что позволит оценить эффективность рассылки.
2. Настроить автоматический обзвон можно в личном кабинете в разделе Голосовая рассылка.
Можно напечатать необходимый текст, который проговорит робот при звонке (несколько голосов на выбор), или же записать собственный аудиофайл голосом менеджера или спикера. Далее настроить IVR-меню с предложением нажать кнопку 1, например, для связи с менеджером.
А с помощью каскадной рассылки “Голосовая рассылка - СМС” можно настроить сначала автоматически обзвон с IVR-меню с предложением нажать кнопку 1, например, для получения ссылки по СМС на изучение программы или получение промокода. Тогда заинтересованному клиенту поступит следом СМС с нужной информацией.
3. Важные и срочные сообщения
В работе онлайн-школ может возникнуть необходимость оповещения учеников об изменениях в расписании онлайн-школ.
Цель: быстрое информирование учеников об изменениях в расписании и сохранение имиджа школы.
Пример: отправка массовых СМС или автоматического обзвона для оповещения учеников об отмене занятий или переносе их на другое время.
Как реализовать это с помощью сервиса рассылок SMSint.ru?
Отправить СМС-рассылку можно в личном кабинете в разделе Рассылка СМС или настроить автоматический обзвон в разделе Голосовая рассылка.
Сделать это можно буквально за минуту в пару кликов, что очень важно при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
4. Прозвон после вебинара
Автоматический обзвон после вебинара может помочь онлайн-школам продвинуть свои услуги и увеличить конверсию. Важно обзвонить участников вебинара как можно скорее, чтобы повысить вероятность эмоциональной покупки.
Цель: увеличение продаж онлайн-курса
Пример: настройка автоматического обзвона участников вебинара через пару минут после окончания мероприятия.
Как реализовать это с помощью сервиса рассылок SMSint.ru?
Настроить автоматический обзвон с IVR-меню можно в личном кабинете в разделе Голосовая рассылка.
Для большей эффективности вместо голоса робота запишите собственный аудиофайл, услышав голос спикера участники будут более заинтересованы.
5. Поздравления с днем рождения и другими праздниками
Поздравительные сообщения - это отличный способ показать ученикам, что Вы заботитесь о них.
Цель: поддержание имиджа школы.
Пример: можно настроить автоматические поздравления студентам онлайн-школ. Поздравительные рассылки могут включать в себя скидки на услуги школы или же подарочный мини-курс для вовлечения учеников.
Как реализовать это с помощью сервиса рассылок SMSint.ru?
Сервис SMSint.ru позволяет также осуществлять автоматические поздравительные рассылки по СМС, Viber или звонку.
Настроить рассылку можно в личном кабинете в разделе Поздравления и уведомления.
Также можно автоматически подставить в текст сообщения имя ученика и любую другую информацию, что позволит сделать сообщение персонализированным.
Отправка SMS-уведомлений с сервиса Vakas-tools при помощи SMSint.ru
Платформа Vakas-tools разработана специально для онлайн-школ. Сервис оптимизирует работу экспертов, которые запускают свои онлайн курсы. Vakas-tools объединяет популярные сервисы из сферы онлайн-обучения.
Интеграция с SMSint.ru позволит Вам настроить рассылку с использованием сегментации участников вебинара. Например, отправлять сообщения тем, кто был/не был на вебинаре после создания заказа, после оплаты. Также базу можно сегментировать на разные страны, отправлять уведомления о начале вебинара и др.
Инструкция для отправки смс-сообщений через сервис SMSint.ru доступна здесь.
При возникновении вопросов можете обращаться к нашим специалистам в раздел Техподдержка или на почту office@smsint.ru.
